2014年，我院加强行风建设，以病人为中心，全面提高服务质量和服务水平，被评为市文明单位。
1、建立行风建设责任机制，年初医院与各科室签订工作责任书中，把行风建设目标任务细化、量化，分解到科室，责任到人，形成一级抓一级，人人有责任，并实行问责制，把行风建设真正落到实处。
2、公开服务承诺，接受社会监督。制定《沭阳县人民医院公开服务承诺》，在电视、报纸、网络媒体发布；聘请40名社会各界人士担任我院行风督查员，召开两次行风督查员座谈会；全年县软件办组织两次行风督查员来院明查暗访，市卫生局组织两次行风明查暗访，省卫计委组织第三方行风评议，对我院行风建设成绩给予充分肯定。
向住院病人发放满意度测评表，每月进行统计、分析、通报。全年共计收到住院病人满意度调查问卷6126份，满意度为98%，收到门诊病人满意度调查问卷1675份，满意度为97.2%。全年收到表扬信16封，锦旗68面。
3、加强医德、法纪教育，抓好医德医风考评。全年对新招员工、新晋升中高级职称180余人进行医德医风专题培训，组织党员干部到县看守所进行警示教育，对全院中层以上干部上警示教育课。
健全医务人员医德档案，根据医德考评工作细则进行考评，考评结果记入医德档案，并与职称晋升、绩效考核、评先评优相挂钩，考评不合格实行一票否决。
4、深入推进“三好一满意”活动。
改善服务环境。加大推行便民、利民措施，在门诊提供导医、咨询、轮椅、测量血压、受理投诉、志愿者服务等项目;在儿科门诊、影像科、功能科、检验科实行分诊排队叫号系统，以规范就诊秩序；建立地面标识系统，方便就诊患者。
改进服务流程。检验科实行自助取检验结果，而不必到窗口排队取单，对患者既方便又快捷。
推广窗口优质服务。在收费、药房等窗口设置评价器，以群的评价督促窗口人员提高服务水平。
深入开展“志愿者服务在医院的活动”。运用PDCA原理，出台《沭阳县人民医院志愿者服务管理制度》，使开展两年多的这一活动进一步完善提高，收到社会一致好评。全年医院职工参加志愿者服务时间16527小时，人均服务12小时以上。